Support

Fiberworks tilbyr support på transceivere kjøpt hos oss. Saken registreres her Support Kundesenter (fiberworks.no)

Garanti og support fra switch-/utstyrs-leverandørene finnes på deres sider. For eksempel har Cisco sin guideline her:

https://www.cisco.com/c/en/us/products/warranties/warranty-doc-c99-740959.html

Vår support er gratis, selv om det skulle vise seg å være problemer med switchen.

Garanti

Generelt gjelder følgende for transceivere:

• 12 måneders garanti for alle QSFP (QSFP+/QSFP28/QSFP56/QSFP-DD)
• 12 måneders garanti på Tunable SFP+ og XFP
• 36 måneders garanti på andre transceivere
• 12 måneders garanti for alle bitrater fra 40G og oppover

Om du skulle ha problemer med en transceiver utover dette, send inn en supportsak, så skal vi se hva vi kan gjøre.

Du kan også ta direkte kontakt med Ole på mail ole@fiberworks.no